Formular Returnare Produse
ATENȚIE! Cum știi dacă sunt îndeplinite condițiile de retur!
În conformitate cu OUG 34/2014, art. 16, c), produsele personalizate nu sunt eligibile pentru retur.
Returnarea produselor este acceptată doar în situația în care produsele prezintă neconcordanțe sau diferențe majore de culoare și dimensiuni față de descrierea pe site a produselor. Nu se pot returna produsele executate după specificațiile clientului și produsele distinct personalizate.
Dacă sunt nelămuriri legate de culoarea sau dimensiunile produselor, clientul va solicita în scris/telefonic lămuriri suplimentare.
După confirmarea îndeplinirii condițiilor de retur, poți completa și trimite cererea de retur folosind formularul de mai jos.
Dacă ai întrebări, nu ezita să ne contactezi!